向惡客賠錢是香港整體之恥
2011年02月12日
隨着內地旅行團惡客的行徑逐漸曝光，輿論已不再一面倒指斥惡導遊「沉重打擊本港旅遊形象」了。惡客張某是大陸的法警，平日相信也是霸道慣了。這次來港在入境時已發作及擾攘了 5小時，其他團友在旁呆等不敢作聲。前天友佳旅行社負責人郭偉明表示，導遊林如蓉是個弱質女子，事發前與張惡客已有口角，初三那天是張惡客從車尾走到車頭向她掌摑，之後她只是抓住張某衣領，沒有打他。至於罵張某是「狗」，當時是張某先說她「狗急跳牆」，她才回一句「唔知邊個係狗呢」。
照郭偉明的說法，整件事主要是由這個旅遊惡客挑起的，而且既已報警，何以不交由警方逕由司法程序處理，而要由旅行社賠償惡客來擺平這件事呢？這不僅妨礙司法公正，而且也使事件變得曖昧不明，讓公眾搞不清是非，事情的結果更會導致縱容惡客，使內地的旅遊霸覺得香港人可欺，今後，將大肆推行以下策略：一，參加零團費來港旅遊；二，不購物；三，藉故與導遊爭吵甚至動手；四，最後敲取大筆賠償金說聲「誤會」袋袋平安回去。
旅行社為甚麼賠償？友佳旅遊老闆郭偉明表示，是在旅遊業議會的壓力下，不得不這麼做，以求「息事寧人」。儘管旅遊業議會主席胡兆英否認曾向友佳旅遊施壓，但如果沒有壓力，我們就很難明白友佳何以明明佔了道理，卻要屈辱付錢「掩口」了？
至於旅遊業議會，為甚麼要向旅行社施壓？那麼不問可知，是因為怕了國家旅遊局，怕了中央電視台，怕因大陸媒體的負面報道而影響每年大量增加的大陸來港遊客，總之，怕得罪這些來港消費的大爺。然而，友佳旅遊或旅議會是否知道，旅行社向惡客賠錢，不僅是旅行社的損失，而且代表了香港人的自我矮化，在內地惡客施虐前打下門牙和血吞，簡直是香港人的恥辱。
筆者日前撰文說，事件反映了內地惡質化社會對香港文明的踐踏，並稱這些惡客是刁民。筆者並無鄙視內地人的意思，相反對他們甚至包括惡客在內，甚為同情，他們是在沒有「法的統治」的體制下，為求生存和自保，不得不成為想方設法鑽空子、搵着數的刁民的。以這次出事的旅行團為例，惡客張某一家，在安徽透過網絡參加深圳某旅行社的香港兩天遊，某旅行社將整團旅客賣給深圳另一旅行社，這另一旅行社再轉賣給廣州天馬國際旅行社，原屬廣東省旅遊局的天馬國際再將這個團賣給香港友佳旅遊，經四重轉賣，每重刮一層皮，到友佳則每個團友只餘 800至 1,000元接待費（外傳更是只有 500元）。若不從購物佣金收回成本，怎能支付旅遊所有費用？
因此，內地客也是被層層搜刮的可憐人。他們沒有作為一個公民的權利，也無處投訴，被迫要做刁民。
香港本是一個法治社會，一切都應依照法律及公開的正常規則行事。現在為了賺幾個錢，被零團費、旅遊霸施虐，卻不敢面對司法公開全面的審理，要私下花錢擺平，實在窩囊已極。
旅遊界立法會議員謝偉俊指業內白色恐怖，事實上恐怖的不止是旅遊界。旅遊業議會反映出來的，正是香港政商主流的心態投射。國家旅遊局一關注，央視一報道，香港旅遊業議員立即腳軟。其他本屬香港自治範圍的事務，比如王丹來港，選舉制度的改變等等，不都一樣嗎？北大爺一瞪眼，特區小官僚即跪下。
因此，與其罵內地的惡客，不如特區自己硬起來吧，就旅遊業來說，可以做的事，首先，特府應追究這件事有沒有人妨礙司法公正，其次要改組旅遊業議會，其三須嚴厲規管旅行社不得接低於成本的內地旅行團。
香港是中國這一國之下，唯一的一處法治地區。香港人，尤其是政商界，必須維護這裏的法治傳統。而中共當局，也請愛護這個中國唯一的法治區域，不要讓它在人治下沉淪。